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Política de devoluciones y cambios
Su satisfacción es lo primero. Por eso hacemos que las devoluciones y los cambios sean lo más sencillos posible.
30 días para devolver
Además del derecho legal de desistimiento de 14 días, le concedemos un derecho de devolución ampliado de 30 días en total. Dentro de ese plazo puede devolver un artículo o cambiarlo por otro modelo.
Cómo funciona el cambio
Si desea cambiar una bicicleta eléctrica, una batería o un accesorio por otra variante, basta con un breve mensaje a nuestro equipo. Acordamos el cambio con usted y le indicamos cómo proceder. Si el modelo elegido para el cambio es más caro o más barato, compensamos o reembolsamos la diferencia.
Devolución gratuita Devuelva el artículo en su embalaje original. Tanto la devolución como el cambio son gratuitos para usted.
Estado del artículo
Para que la devolución y el cambio se realicen sin problemas, los artículos deben estar completos y en su embalaje original. La bicicleta puede desembalarse y probarse, pero no haberse utilizado de forma intensiva ni presentar signos de uso en la vía.
Reembolso
Si opta por una devolución en lugar de un cambio, le reembolsamos el precio de compra por transferencia bancaria en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía.
Cambio en caso de garantía
Si un producto presenta una falta de conformidad dentro de la garantía legal de tres años aplicable en España, gestionamos su reparación o el cambio del artículo. Para ello, póngase en contacto con nosotros indicando su número de pedido.
Contacto para devoluciones y cambios
Escríbanos a support@godetebike.shop o llame al +33 6 76 57 65 77. Acompañamos su cambio de forma personal.
Última actualización: 28 de mayo de 2026 · © 2026 GODET EBIKE