Política de privacidad

La protección de sus datos personales es para nosotros una prioridad. En esta política le explicamos qué datos recogemos, con qué finalidad los tratamos y qué derechos le reconoce el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es GODET EBIKE (SAS), con domicilio en 8 B rue Abel, 75012 París, Francia. Puede dirigirse a nosotros en cualquier cuestión relativa a sus datos a través de support@godetebike.shop o por teléfono en el +33 6 76 57 65 77.

Al ser una empresa establecida en Francia, estamos sujetos a la supervisión de la autoridad francesa de protección de datos, la CNIL (Commission Nationale de l\’Informatique et des Libertés). Dado que servimos a clientes en España, usted también puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

2. Qué datos tratamos

Cuando navega por nuestra tienda y compra una bicicleta eléctrica, una batería o un accesorio, tratamos principalmente:

• Datos del pedido: nombre y apellidos, dirección de envío y facturación, artículos adquiridos y número de pedido.
• Datos de contacto: correo electrónico y teléfono, para consultas, avisos de envío y asesoramiento técnico sobre su bicicleta.
• Datos de pago: la información necesaria para tramitar el pago con tarjeta o por adeudo SEPA, procesada de forma cifrada por nuestro proveedor de pagos.
• Datos de uso: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, en la medida necesaria para el funcionamiento seguro de la tienda.

3. Finalidades y bases jurídicas

Tratamos sus datos para la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD), en particular para gestionar su pedido, realizar la entrega y tramitar devoluciones y cambios. Cuando cumplimos obligaciones legales, como los plazos fiscales y mercantiles de conservación, nos basamos en el art. 6.1.c. Para medidas que responden a nuestro interés legítimo en una tienda segura y útil, aplicamos el art. 6.1.f. El tratamiento con fines publicitarios se realiza únicamente con su consentimiento (art. 6.1.a).

4. Comunicación a terceros

Solo cedemos sus datos cuando es imprescindible para la ejecución del contrato, por ejemplo a la empresa de transporte encargada de la entrega o a nuestro proveedor de pagos. Estos destinatarios reciben exclusivamente los datos que necesitan para su cometido. No vendemos sus datos.

5. Plazo de conservación

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas. Los datos del pedido se mantienen conforme a los plazos legales de conservación fiscal y mercantil y se suprimen una vez transcurridos.

6. Sus derechos

Tiene derecho de acceso (art. 15 RGPD), rectificación (art. 16), supresión (art. 17), limitación del tratamiento (art. 18) y portabilidad de los datos (art. 20). Puede oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo (art. 21) y retirar en cualquier momento el consentimiento prestado. Para ejercer sus derechos basta con escribirnos a support@godetebike.shop. Asimismo, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

7. Seguridad de los datos

Nuestra tienda utiliza cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de sus datos. Reconocerá la conexión segura por el icono del candado en la barra de direcciones de su navegador.

Última actualización: 28 de mayo de 2026 · © 2026 GODET EBIKE