Última actualización: 25 de mayo de 2025
La empresa GODET EBIKE (SAS, SIREN 939 194 759 París) concede la mayor importancia a la protección de sus datos personales y se compromete a tratarlos de manera transparente, confidencial y segura, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la ley francesa «Informática y Libertades» modificada.
1. Responsable del tratamiento
GODET EBIKE
8 B RUE ABEL, 75012 PARÍS, Francia
Tel.: +33 6 76 57 65 77 – E-mail: support@godetebike.shop
GODET EBIKE no está obligada a designar un delegado de protección de datos (DPO). Cualquier pregunta relativa a la presente política puede ser dirigida a la dirección anterior.
2. Datos recopilados
| Categoría de datos | Ejemplos | Momento de recopilación |
|---|---|---|
| Identidad | nombre, apellidos | Creación de cuenta, pedido |
| Datos de contacto | dirección postal, e-mail, teléfono | Cuenta, pedido, formulario de contacto |
| Transacción | n° pedido, bicicletas eléctricas y accesorios comprados, facturación | Pedido |
| Pago | 4 últimos dígitos de tarjeta, identificador de transacción | Pago vía proveedor certificado PCI-DSS |
| Navegación | direcciones IP, páginas visitadas, cookies | Navegación en el sitio |
| Marketing | preferencias y consentimientos | Suscripción newsletter, cookies |
Los datos marcados con asterisco en los formularios son necesarios para la ejecución de su solicitud; en caso contrario, esta podría no ser procesada.
3. Finalidades y bases legales
| Finalidad | Base jurídica (artículo 6 RGPD) |
|---|---|
| Gestión de pedidos, entrega gratuita en 3-7 días, facturación, servicio post-venta | Ejecución del contrato (art. 6-1-b) |
| Creación y gestión de cuenta cliente | Ejecución del contrato (art. 6-1-b) |
| Envío de información relativa a pedidos de bicicletas eléctricas | Ejecución del contrato (art. 6-1-b) |
| Prospección comercial por e-mail o SMS | Consentimiento (art. 6-1-a) |
| Personalización del sitio, análisis de audiencia | Consentimiento (cookies no esenciales) o interés legítimo (art. 6-1-f) |
| Lucha contra el fraude y segurización de pagos | Interés legítimo (art. 6-1-f) |
| Contabilidad y obligaciones fiscales | Obligación legal (art. 6-1-c) |
4. Períodos de conservación
| Datos | Duración |
|---|---|
| Cuenta cliente | Hasta eliminación por el usuario o 3 años tras última actividad |
| Pedidos y facturas | 10 años (obligación legal) |
| Prospección / newsletter | Hasta retirada del consentimiento o 3 años tras última interacción |
| Cookies | 13 meses máximo desde el depósito (ver Política de cookies) |
| Registros técnicos (logs) | 12 meses |
Al término de estos plazos, los datos son eliminados o anonimizados de forma irreversible.
5. Destinatarios y subcontratistas
Los datos son comunicados, dentro del límite de sus atribuciones:
- al personal autorizado de GODET EBIKE
- a nuestros proveedores logísticos (transportistas) para la entrega gratuita en España y Francia
- a nuestros proveedores de pago seguros (ej. Stripe, PayPal)
- a nuestro proveedor de hosting certificado
- a nuestros proveedores técnicos (mantenimiento, e-mailing) vinculados por cláusula de confidencialidad
- a las autoridades administrativas o judiciales, bajo requerimiento legal
Ninguna transferencia se efectúa fuera del Espacio Económico Europeo sin marco adecuado (cláusulas contractuales tipo o decisión de adecuación).
6. Seguridad de los datos
GODET EBIKE implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas:
- cifrado TLS 1.3 y certificado SSL
- autenticación reforzada para acceso a interfaces de administración
- registro y detección de intrusiones
- copias de seguridad regulares cifradas
- sensibilización y compromisos de confidencialidad del personal
La información de pago es tratada exclusivamente por proveedores certificados PCI-DSS; ningún dato completo de tarjeta bancaria se almacena en nuestros servidores.
7. Sus derechos
En conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD, usted dispone de:
- derecho de acceso a sus datos
- derecho de rectificación de datos inexactos
- derecho al borrado («derecho al olvido»)
- derecho a la limitación del tratamiento
- derecho de oposición, especialmente al marketing directo
- derecho a la portabilidad de los datos proporcionados
Puede ejercer estos derechos escribiendo a support@godetebike.shop o por correo a la dirección indicada en el § 1. Se le dará respuesta en un plazo máximo de un mes. En caso de desacuerdo persistente, tiene la facultad de dirigirse a la Autoridad de control: CNIL – www.cnil.fr.
8. Cookies y rastreadores
Durante su primera visita, un banner le permite aceptar, rechazar o personalizar el depósito de cookies. Para más detalles sobre su naturaleza, finalidad y duración de conservación, consulte nuestra Política de cookies.
9. Actualización de la política
La presente política puede evolucionar. Cualquier modificación entra en vigor desde su publicación en esta página; la fecha de actualización figurará en el encabezado. Le invitamos a consultarla regularmente.
10. Contacto
Para cualquier pregunta relativa a la protección de sus datos personales, escríbanos a support@godetebike.shop o por correo a la dirección que figura en el § 1.
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