Última actualización: 25 de mayo de 2025
GODET EBIKE se compromete a enviar sus bicicletas eléctricas y accesorios rápidamente, gratuitamente y con total seguridad. La información siguiente precisa las zonas servidas, los plazos, los gastos eventuales y las buenas prácticas de recepción.
1. Zonas de entrega
| Zona | Detalle | Gastos | Plazos indicativos* |
|---|---|---|---|
| España peninsular | Todas las provincias | Gratuito | 3 – 5 días laborables (accesorios) • 5 – 7 días laborables (bicicletas eléctricas) |
| Francia metropolitana | Todos los departamentos | Gratuito | 3 – 5 días laborables (accesorios) • 5 – 7 días laborables (bicicletas eléctricas) |
| Islas Baleares y Canarias | Mallorca, Barcelona, Las Palmas, etc. | Gratuito | +2 días laborables vs. peninsular |
| Unión Europea | Alemania, Italia, Bélgica, etc. | Calculados en el carrito (peso/volumen) | 5 – 10 días laborables |
| Otros destinos | Suiza, Reino Unido, etc. | Bajo presupuesto | Según transportista |
Los plazos se expresan a partir de la confirmación del pago. Para un pago por transferencia, la cuenta atrás comienza a la recepción de los fondos.
2. Modalidades específicas para bicicletas eléctricas
- Cita previa: el transportista le contacta en 24h tras el envío para acordar una franja horaria (de lunes a viernes 8h-18h)
- Entrega en caja original al pie del camión. Prevea ayuda o equipo de manipulación para el desplazamiento hasta su domicilio
- Desembalaje en presencia del conductor: verifique el estado general y anote cualquier reserva precisa (ej. «impacto en el cuadro lado izquierdo»). Sin reservas, el paquete se considera conforme
3. Seguimiento y notificaciones
- E-mail automático de envío + enlace de seguimiento
- Historial disponible en Mi cuenta → Mis pedidos
- Recordatorio SMS si es necesaria cita previa
4. Embalaje y preparación
- Bicicletas eléctricas: caja original del fabricante + protecciones específicas para batería y componentes electrónicos
- Bicicletas eléctricas premium: semi-montadas, fijadas en palet de madera, flejadas + film estirable de alta resistencia
- Accesorios: cartón doble onda + calzo reciclado
5. Retrasos y casos de fuerza mayor
Los plazos pueden prolongarse en caso de imprevistos independientes de nuestra voluntad: inclemencias meteorológicas, huelgas, picos estacionales, etc. GODET EBIKE le informa entonces por e-mail y propone, si el retraso supera los 14 días naturales, la cancelación sin gastos y el reembolso íntegro.
6. Instrucciones de recepción
- Controle el paquete antes de firmar
- Anote reservas claras y circunstanciadas en el albarán de entrega
- Tome fotos y contáctenos en 48h en support@godetebike.shop
7. Asistencia
- Teléfono: +33 6 76 57 65 77 (lun-vie 9h-18h)
- E-mail: support@godetebike.shop
- Dirección: 8 B RUE ABEL, 75012 PARÍS, Francia
- Web: https://godetebike.shop
Las presentes condiciones complementan nuestras CGV y pueden ser revisadas en cualquier momento. Las tarifas y plazos aplicables son los mostrados en el momento del pedido.
GODET EBIKE – Especialistas en bicicletas eléctricas y accesorios
Entrega gratuita en 3-7 días en España y Francia
Su movilidad eléctrica, nuestra prioridad